Как използваме този сайт и формата за контакт.
Тези общи условия уреждат използването на сайта smart-fin-consulting и изпращането на запитване през публикуваната контактна форма. Като използваш сайта, приемаш условията по-долу.
Доставчик на услугата и администратор на личните данни: ИНТЕР ПРОДУКТС БГ ЕООД, ЕИК 207368056, с управител Стефан Димитров Попов. Адрес на управление: гр. София, ж.к. Христо Смирненски, бл. 40, ет. 3, ап. 8. За контакт и въпроси за личните данни: smartfinbg@gmail.com.
1. Каква е услугата
Smart fin consulting предоставя информация и кредитно консултиране за жилищно, потребителско, бизнес финансиране и рефинансиране. Ние сме кредитни консултанти: помагаме да подредиш ситуацията, възможностите и следващите стъпки.
Съдържанието на сайта е обща информация и не е индивидуална оферта, финансов съвет или гаранция за одобрение. Конкретните условия се определят от съответната банка или друг доставчик.
2. Запитване през формата
Изпращането на формата е заявка за контакт, а не сключване на договор и не задължава Smart fin consulting или трета страна да предостави кредит, застраховка или друга услуга. Отговорът може да изисква допълнителни въпроси и проверка на информацията.
Моля, не изпращай чувствителни документи или данни през формата, освен ако изрично не сме уточнили сигурен канал за това.
3. Твоята информация
Когато изпращаш запитване, отговаряш информацията да е вярна и да имаш право да я предоставиш. Използваме данните, които посочиш, за да отговорим на запитването и да уточним евентуални следващи стъпки.
Не въвеждай данни на друг човек без неговото знание и основание. При нужда ще поискаме допълнителна информация и ще уточним отделно начина и целта на обработването ѝ.
За защита на формата и ограничаване на злоупотреби може да съхраним ограничени технически данни за заявката, например user-agent и еднопосочен хеш на IP адрес. Те не се използват за профилиране.
Въпросникът събира данни за контакт и посочена от теб информация за доходи, задължения и имот, за да подготвим разговора по запитването. Отговорите се изпращат едва след натискане на „Изпрати запитване“. До този момент те остават в паметта на страницата. Запазените запитвания се обработват чрез Turso, а тези от въпросника се предоставят на консултантския екип чрез GoHighLevel и служебната Telegram група. Хостингът се предоставя от Vercel.
Цели и основания за обработване
Използваме данните за връзка и отговорите ти за подготовка и провеждане на заявената консултация — действия преди сключване на договор по твое искане, съгласно чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR. Вътрешното управление на запитванията и защитата от злоупотреби са основани на легитимния ни интерес да организираме работата и да защитаваме сайта — чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR. Когато законът изисква определено съхранение или предоставяне на данни, основанието е чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR.
Измерването чрез Meta Pixel и Conversions API е основано на доброволното ти съгласие — чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR. Запитването не те включва автоматично в маркетингови имейл последователности. Вътрешното групиране на отговорите служи за подготовка на човешки преглед; то не е автоматично кредитно решение и не поражда правни последици.
Получатели и международно обработване
Достъп до запитванията имат Стефан Попов и упълномощени членове на консултантския екип. Използваме Vercel за хостинг, Turso за базата данни, HighLevel (GoHighLevel) за управление на запитванията и Telegram за известяване на екипа. Известието в служебната Telegram група съдържа данните за контакт и отговорите от въпросника. Meta Platforms Ireland получава само описаните по-долу измервателни данни след съгласие. Не продаваме личните ти данни.
Някои доставчици обработват данни и извън Европейското икономическо пространство. За приложимите трансфери се използват предвидените в GDPR механизми, като решение за адекватност или стандартни договорни клаузи, според доставчика и услугата. Информация за приложимите гаранции можеш да поискаш на smartfinbg@gmail.com. Можем да предоставим данни на компетентен орган, когато това се изисква по закон.
Срокове за съхранение
Данните от въпросника и контактните данни се съхраняват до 24 месеца от последния контакт с теб, освен ако писмено не е уговорен по-дълъг срок или съществува конкретно законово основание. Техническите логове и данните за сигурност се съхраняват до 12 месеца. След изтичане на приложимия срок данните се изтриват или необратимо се анонимизират. Тези срокове се отнасят и за копията на запитването в системите за работа на екипа.
Измерване на рекламата и бисквитки
Само ако избереш „Приемам“ в настройките за поверителност, активираме Meta Pixel за измерване на посещенията и успешно изпратените запитвания. За запитванията от въпросника използваме и Conversions API — изпращане от нашия сървър след запазване на заявката. Meta може да получи технически данни като IP адрес, информация за браузъра, идентификатор на рекламно кликване и идентификатори на бисквитки (_fbp и _fbc). За успешно запитване изпращаме случаен идентификатор, без име, телефон, имейл, доход, задължения, имот или отговори от въпросника. Един и същ идентификатор свързва сървърното и браузърното събитие за ограничаване на дублирането. Автоматичното съпоставяне на данни е изключено.
Записваме избора, версията и момента на рекламното съгласие, както и техническите данни, нужни за разрешеното изпращане. При неприета заявка повторните опити са ограничени до 24 часа. Ако резултатът от изпращането е неизвестен, автоматичното повторение спира за проверка. Техническите данни за съпоставяне се премахват след потвърдено приемане или при обработване на изтекли заявки; запазва се техническият отчет за резултата, без отговорите от въпросника в него.
Изборът е доброволен: отказът не пречи да използваш сайта или да изпратиш запитване. Можеш да оттеглиш съгласието чрез бутона „Поверителност“ и „Отказвам“ по всяко време. Това спира бъдещото измерване, без да променя законосъобразността на предишното обработване. Запазваме избора ти в браузъра до 180 дни. Повече за обработването от Meta има в политиката за поверителност на Meta.
След изпратен въпросник браузърът пази до 48 часа технически ключ за отмяна на чакащо сървърно изпращане. При отказ изпращаме тази отмяна; ако няма връзка, тя се повтаря при следващо свързване или посещение. Вече изпратени към Meta заявки може да приключат и не могат да бъдат отзовани чрез този бутон. Ако си изтрил данните на браузъра или използваш друго устройство, можеш да ни пишеш за оттегляне на съгласието по запитването.
Твоите права и контакт
При приложимите законови условия имаш право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, както и на оттегляне на съгласието. За упражняване на право или въпрос пиши на smartfinbg@gmail.com. Отговаряме без неоснователно забавяне, по правило до един месец; при сложни случаи срокът може да бъде удължен при условията на GDPR. Може да поискаме разумно потвърждение на самоличността, за да защитим данните ти.
Имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни. Услугата е предназначена за пълнолетни лица. Ако смяташ, че сме получили данни на дете, свържи се с нас за проверка и изтриване.
4. Банки и застрахователни доставчици
Посочените на сайта банки са ориентир за направленията, с които работим. Логото или името на банка не е обещание за конкретна оферта, лихва, застрахователно покритие или одобрение. Решението и договорът са на съответния доставчик и клиента.
5. Съдействие при застраховане
Информацията на страницата за застрахователно съдействие описва ориентация и координация около финансиране и имот. Условията на застраховката се определят от лицензирания застраховател или посредник по конкретния случай.
6. Съдържание и достъп
Полагаме разумни усилия информацията да е ясна и актуална, но не гарантираме, че сайтът ще е непрекъснато достъпен или че всяка информация ще е без промяна. Можем да обновяваме съдържанието и тези условия, когато това е необходимо.
7. Контакт
За въпроси по тези условия пиши на smartfinbg@gmail.com. Ако за конкретна услуга е нужен отделен договор или специална информация, тя ще бъде предоставена преди поемане на ангажимент.